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Deux types de comptes peuvent être créés sur l'application LivingPackets: un compte professionnel et un compte personnel.
Un compte professionnel implique de créer d'abord le compte de l'entreprise via « Connexion ». Ensuite, les membres seront invités à partir de ce compte.
Un compte personnel est individuel et se crée également via une autre option de « Connexion ».
Si vous êtes un professionnel souhaitant rejoindre le compte de votre entreprise, vous devez demander à votre administrateur de vous envoyer une invitation. Vous la recevrez par e-mail à l'adresse noreply@livingpackets.com
Lorsque vous vous connectez, indiquez votre adresse e-mail, cliquez sur « Confirmer », puis sur « Mot de passe oublié ».
Vous n'avez pas besoin d'un compte pour recevoir un colis. Selon la solution choisie par l'expéditeur, vous pouvez déverrouiller THE BOX via un code directement sur l'écran ou via votre téléphone portable. Vous trouverez des instructions détaillées dans votre avis de livraison.
Vous pouvez nous contacter par chat une fois connecté à l'application. Vous trouverez également le numéro de téléphone de votre pays dans le menu « Compte », puis dans la rubrique « Contactez-nous » en bas de la page.
Votre notification de livraison contient un lien de suivi qui vous permet de suivre votre colis. Ce lien peut être ouvert aussi bien sur un ordinateur que sur un téléphone portable. Si la page ne s'affiche pas correctement, veuillez essayer un autre navigateur.
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